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退換貨政策

  退換貨政策  

1. 根據消保法規定,薑心比心 線上購物消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益;但特別標定說明、特殊包裝商品、軟體類或影音光碟類產品不得拆封,否則恕不接受退貨

2. 退換貨條件包含:非人為因素之商品寄錯、損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者請您先拍下開箱照片,並至購物車訂單內核對清楚是否符合,確定有誤/ 瑕疵,請於收到產品七天之內儘速通知本公司客服人員,

並提供:訂單號碼退/ 換貨原因姓名電話、E-mail。

客服專線:(02) 2662-8228

客服時間:每週一 ~ 週五  9:00AM ~ 6:00PM,台灣例假日、週休二日暫停服務,造成不便請您見諒

3. 聯繫客服並成功申請退換貨後,請您再將「原產品含包裝」、「發票」並註明寄件人資料、訂單號碼、退換貨原因、郵資,以掛號郵寄回薑心比心即可,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速將新品寄給您,並於退/ 換貨時將郵資退還給您;不良品退還經過檢查與測試之後,若發現商品本身並無瑕疵、自行要求換貨的消費者,須請您自行負擔相關費用。

寄送地址:222 新北市深坑區北深路三段155巷25號3樓

4. 若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者,或是發票、附配件不齊、已使用者,恕不接受退貨。